Raccomandata

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Raccomandata

Il servizio comprende:

  • Tracking per monitorare la spedizione
  • Invio a destinatario singolo o multiplo
  • Consegna da 4 gg lavorativi
  • Ricevuta di ritorno (opzione)
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Che cosa comprende il servizio di Posta Raccomandata Online?

  • stampa in bianco e nero su foglio A4, solo su fronte, con carta da 80 gr mq;
  • piegatura e imbustatura con busta a doppia finestra per mittente e destinatario;
  • affrancatura a norme di legge vigente;
  • compilazione modulo di accettazione della raccomandata;
  • eventuale compilazione della cartolina di ritorno con i dati del mittente (per raccomandata A/R);
  • consegna al destinatario

Il servizio è attivo 24 ore su 24.

Servizi Accessori Raccomandata Online

In fase di compilazione raccomandata è possibile selezionare le seguenti opzioni di invio

Ricevuta di consegna

La ricevuta consente di avere conferma della consegna della spedizione. Una cartolina con data e firma del ricevente sarà restituito al mittente in 5-10 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi). E' possibile selezionare due tipologie di ricevute di consegna:

  • Ricevuta cartacea (Ricevuta di consegna, cartolina cartacea recapitata a mano al mittente)
  • Ricevuta elettronica (Ricevuta di consegna inviata via email e disponibile solo insieme alla ricevuta cartacea)

Ricevuta di invio a Poste Italiane

Il mittente può richiedere la copia della raccomandata inviata, sulla quale sono riportati i dati del destinatario, i dati del mittente, il codice richiesta e il contenuto della raccomandata e rispettivi allegati

SMS di notifica consegna

Il mittente riceverà al numero inserito in fase di invio un SMS di notifica stato finale (consegna, giacenza, rifiuto) della raccomandata.

Che cosa succederà dopo?

Dopo aver completato l'invio e proceduto all'acquisto del servizio, riceverà una email con la fattura e con la comunicazione dell'avvenuta presa in carico da parte di Poste Italiane con il codice di tracciamento.

Tempi di Consegna Raccomandata Online

Posta Raccomandata viene recapitata esclusivamente nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì). Poste consegnerà gli invii raccomandati secondo i seguenti obiettivi di qualità:

  • consegna entro i 4 giorni lavorativi successivi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, per il 90% degli invii;
  • consegna entro i 6 giorni lavorativi successivi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, per il 98% degli invii.

In caso di spedizioni online, ai tempi di recapito indicati si sommano i seguenti tempi di lavorazione: stampa ed imbustamento del documento elettronico in un giorno lavorativo (T+1), se la spedizione è accettata entro le ore 14:00 dal lunedì al venerdì, escluso i festivi. In caso di accettazione oltre le ore 14.00, la stampa e l’imbustamento saranno effettuate entro due giorni lavorativi (T+2)

Come Monitorare una Raccomandata Online?

Potrai monitorare la spedizione sulla pagina Cerca Spedizioni inserendo il codice ricevuto via email. In alternativa puoi chiamare il numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00. 803.160 e comunicare il codice dell'invio.

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Domande Frequenti su Raccomandata

La raccomandata online viene consegnata in modalità cartacea da Poste e ha pieno valore legale come qualsiasi raccomandata spedita tramite un ufficio postale fisico

Assolutamente sì, Ufficio Postale consente di inviare una raccomandata da cellulare Tim, Vodafone, Windtre, Iliad, Poste Mobile e Fastweb senza alcun problema e con il vantaggio di non aver nessun addebito in bolletta e avere il controllo dei costi. Inoltre se lo desideri puoi scaricare la nostra APP disponibile sia per Android che iOS. Nel caso in cui tu abbia credito in attivo nel tuo account privato, questo sarà disponibile dopo l’accesso (con le stesse credenziali) nei diversi dispositivi.

Con Ufficio Postale è possibile creare il contenuto della raccomandata manualmente tramite editor e/o caricare uno o più documenti in PDF.

Nel caso si scelga l'invio di un contenuto in pdf il documento o i documenti caricati non potranno superare il totale di 100 pagine fronte / retro o 50 pagine per stampa solo fronte.

Il servizio di raccomandata consente con un'unica operazione di inviare documenti e lettere fino ad un massimo di 200 destinatari, selezionando in fase di inserimento dati destinatario multiplo e caricando l'elenco dei destinatari nel formato .csv (Excel).

Attualmente Ufficio Postale consente di inviare tramite raccomandata lo stesso contenuto a centinaia di destinatari. 

Se invece hai la necessità di spedire tramite un unico invio contenuti diversi  a destinatari differenti, la soluzione più idonea è Posta Massiva, la piattaforma dedicata agli invii massivi.

In caso di urgenza nella spedizione della Raccomandata consigliamo di selezionare come modalità di pagamento Carta di Credito che consente un pagamento ed una attivazione immediata del servizio. In caso di scelta di bonifico come modalità di pagamento la presa in carico dell'ordine avverrà solo successivamente all'avvenuto accreditamento del bonifico.

Se invii raccomandate in grandi quantità registrati ad Ufficio Postale, ricarica il tuo account e risparmi oltre il 40%!

Si, è possibile inviare anche raccomandate in altri Paesi del Mondo tramite il servizio dedicato 'raccomandata estero'.

La raccomandata viene consegnata solo al destinatario o ad altri soggetti abilitati dalla vigente normativa.

In caso di assenza, il destinatario può ritirare la Raccomandata presso l'ufficio postale indicato sull'avviso di giacenza; dopo 30 giorni l’invio viene rispedito al mittente.

Per gli invii invece per i quali non è stato possibile eseguire il recapito sono restituiti al mittente con indicazione del motivo del mancato recapito (destinatario sconosciuto, destinatario trasferito, destinatario irreperibile, destinatario deceduto, indirizzo inesatto, indirizzo insufficiente, indirizzo inesistente).

Nel caso la raccomandata arrivi in ritardo o non è stata consegnata sono previsti i seguenti indennizzi:

  • ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = il costo sostenuto per la spedizione;
  • ritardo nel recapito eccedente il 20° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = 15€ più il costo della spedizione;
  • ritardo nel recapito eccedente il 30° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione, mancato recapito o danneggiamento/manomissione totale = 30€ più il costo della spedizione.

Per la Raccomandata Online, i tempi per presentare reclamo sono maggiorati di due giorni lavorativi, per tenere conto delle attività di stampa/imbustamento.

Prima di procedere ad invio reclamo e richiesta di consegna invitiamo a verificare che la spedizione non sia in giacenza in attesa di ritiro del destinatario.

La richiesta dovrà essere effettuata nelle modalità indicate nella seguente pagina Reclami Poste

 

Se ti registri e ricarichi il tuo account potrai spedire la tua corrispondenza con un risparmio oltre il 40%! La ricarica non è vincolata ad un prodotto e può essere utilizzata anche sull’app Android e iOS Poste Online.

I metodi di pagamento attualmente disponibili sono:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, PostePay)
  • PayPal
  • Bonifico Bancario
  • Ricarica

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